使搬家成为一件快乐的事

发布时间:2020-04-09 09:49:00


“我经常听说你很佩服日本人的手艺和服务理念,我也经常想,为什么我们中国人在服务业比别人差?我们是不够努力还是不够聪明?我认为我们缺乏标准和态度。要想改变搬家行业的现状,就要打破原有的思维,建立新的业务标准。\”刘元吉告诉记者,123搬家服务的标准非常细致,很不正常。移动货物应分类包装,并保护每个角落和凸起。整栋房子有60个清洁标准

标准制定后谁来执行?如何执行?这是刘元吉面临的一个问题。搬家业是一项传统产业,是由外来务工人员和低层次文化人才共同完成的。队伍整体素质不高,形象差。”“人”是服务中最重要的因素。123移动团队决心改善这一现象。它不仅为服务团队定制了统一的服装、鞋子、手套和帽子,还聘请了日本搬家主管和韩国仓储专家进行系统的培训和指导。现在的服务团队不仅具备专业技能,还掌握了日韩语言、色彩搭配、室内软设计等技能。

在十年前的搬家市场上,很少看到像123这样的专业服务团队搬家,因此成为明星、企业家和知名企业的搬家保洁服务团队。随着市场竞争的日益激烈,从不主动宣传的刘元吉,因为价格战和营销战,感到了些许压力。\“我们的一些客户被网购的价格所吸引,但在服务之后,他们并不满意。最后,不花更少的钱的经验也很差。这感动了我,让我意识到了问题所在。我们需要进一步提高我们的声誉和客户粘性。”

近年来,动迁房的网上布局已经展开。通过互联网,更多的年轻人可以了解新的服务形式和产品。通过开发网上评估系统,解决了搬家报价不透明的问题,打消了网友的顾虑。只要点击官网或一二三搬家小程序,就可以看到自助在线测评系统,在目的地和出发地之间进行选择,并估算距离和距离;查看物品大小、服务人员数量、特殊物品等,计算出最终的网上支付价格,并且可以生成订单。只要填写得当,后期就没有多余的项目,充分体现了公开透明、性价比高的原则。

一直专注于高端搬家市场的123,今年推出了低成本的高频服务,对于预算较少、项目简单的家庭或个人,价格从138元起。更多的基础也意味着它真正开始进入千家万户。这不仅是刘元吉的心愿,也是123的前进方向。

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